La création d'un site Web institutionnel se présente comme un processus complexe. En effet, Il ne suffit pas de concevoir un site Web attrayant, sinon de créer celui qui vous permettra d’atteindre la cible recherchée et de transmettre le message voulu.

Un site Web constitue l’élément clé de toute stratégie marketing, il doit être conçu en fonction de l'image de marque et les objectifs de l'entreprise. Il est primordial qu’il soit facilement compréhensible, simple à manipuler et doit communiquer clairement le message que vous voulez faire passer aux visiteurs de votre portail on-line. Il doit également s'adapter au marché visé par votre entreprise, il est de ce fait évident que la conception d’un site web destiné à la commercialisation de produits de consommation soit différente à celle orientée vers la vente de biens du secteur industriel ou autres.

A noté que l'évolution rapide que connait le Web et l’internet en règle générale, amène les entreprises à concentrer de plus en plus leur intérêt sur le marketing en ligne sollicitant la réalisation de Sites Web plus complexes qui ne se contentent pas uniquement d’informer les utilisateurs, mais aussi de faciliter l'interaction utilisateur-entreprise.